Доставка и оплата
Как оформить и оплатить заказ, выбрать доставку СДЭК, получить отправление и проверить товар.
Доставка по России
Пункт выдачи
Выберите удобный пункт при оформлении. Адрес, график и доступность отображаются в форме СДЭК.
Курьером
Если формат доступен для вашего адреса, он появится среди способов доставки с рассчитанной стоимостью.
Отслеживание
После передачи заказа перевозчику используйте номер отправления на странице отслеживания.
Как проходит заказ
Какие этапы проходит заказ?
- Оформление Вы выбираете товар, размер, город и способ получения.
- Онлайн-оплата Платёж проходит на защищённой стороне платёжного сервиса.
- Сборка Мы проверяем модель, размер, комплектность и готовим отправление.
- Передача СДЭК Появляется номер для отслеживания движения заказа.
Оплата онлайн
Перед оплатой
Проверьте состав заказа, размер, телефон, город и выбранный пункт выдачи. Не закрывайте страницу до результата операции.
Если платёж не прошёл
Проверьте лимиты и подтверждение в приложении банка. При повторной ошибке сообщите нам номер заказа — не создавайте несколько дублей.
Проверьте заказ
Что проверить при получении?
- Целостность транспортной и фирменной упаковки.
- Совпадение модели, артикула, цвета и размера.
- Комплектность и отсутствие видимых повреждений.
- Сохранность ярлыков и маркировки.
Доставка без сюрпризов
Почему срок доставки ориентировочный?
Он зависит от маршрута, удалённости населённого пункта, загрузки перевозчика, погоды и праздничных дней. Актуальное движение видно по трек-номеру.
Можно изменить адрес после оформления?
До передачи СДЭК свяжитесь с нами. После передачи возможность изменения и возможная доплата зависят от перевозчика.
Что делать при повреждённой упаковке?
Не спешите подтверждать получение. Осмотрите вложение вместе с сотрудником СДЭК и зафиксируйте повреждение по правилам пункта выдачи.
Заказ уже отправлен?
Подготовьте номер отправления СДЭК — он отличается от внутреннего номера заказа магазина.