Доставка и оплата

Доставка по России

Flame Retail отправляет заказы службой СДЭК. При оформлении заказа укажите город и адрес или выберите доступный пункт выдачи. Система покажет доступный способ доставки, её стоимость и ориентировочный срок.

Срок может измениться из-за удалённости населённого пункта, графика перевозчика, погодных условий и праздничных дней. После передачи отправления перевозчику статус доставки отслеживается по данным СДЭК.

Получение заказа

При получении проверьте целостность упаковки, соответствие товара заказу и отсутствие видимых повреждений. Если упаковка повреждена, зафиксируйте это вместе с сотрудником пункта выдачи или курьером до получения отправления.

Онлайн-оплата

Заказ оплачивается онлайн через защищённую платёжную форму. Доступные способы оплаты отображаются непосредственно при переходе к оплате. Платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом и не передаются магазину в открытом виде.

Изменение или отмена заказа

До передачи заказа в службу доставки свяжитесь с нами по адресу info@flame-retail.ru или по телефону +7 (499) 919-99-74. После отправки действуют правила возврата и обмена.