Отследить заказ
Где найти номер отправления СДЭК, как проверить статус доставки и что делать, если движение заказа остановилось.
Подготовьте трек-номер
Как отследить посылку по номеру СДЭК?
- Найдите сообщение Проверьте уведомления о передаче заказа перевозчику.
- Скопируйте номер Используйте именно номер отправления СДЭК.
- Откройте СДЭК Перейдите на официальную страницу отслеживания.
- Проверьте статус Смотрите последнюю операцию, город и ожидаемую дату.
Отследить в СДЭК
Где открыть официальное отслеживание?
Что означает движение заказа
Создан
Данные отправления переданы перевозчику. Физическое движение может начаться позже.
Принят СДЭК
Посылка поступила перевозчику и движется по логистическому маршруту.
В городе
Отправление прибыло в город получателя и готовится к выдаче или доставке.
Готов к выдаче
Дождитесь уведомления и проверьте адрес, график и срок хранения.
Если номера или движения нет
Что делать, если не удаётся отследить заказ?
- Номер заказа Flame Retail.
- Имя и телефон получателя.
- Дата оформления и город доставки.
- Скриншот последнего статуса, если он есть.
Напишите на info@flame-retail.ru или позвоните +7 (499) 919-99-74. Не отправляйте в письме полные данные банковской карты.