Часто задаваемые вопросы
Какие товары представлены в Flame Retail?
В каталоге собраны оригинальные кроссовки, спортивная обувь, одежда, аксессуары и товары для спорта и активного отдыха. Ассортимент и доступные размеры обновляются на сайте.
Как убедиться в оригинальности товара?
Flame Retail работает с надёжными поставщиками и дистрибьюторами. Перед отправкой мы проверяем артикул, маркировку, упаковку, качество материалов и основные конструктивные признаки товара. Подробнее — на странице «Оригинальность товара».
Как выбрать размер?
Измерьте длину стопы и сравните её с размерной сеткой. У разных брендов и моделей посадка может отличаться, поэтому ориентируйтесь прежде всего на длину стопы в сантиметрах и данные в карточке товара. Инструкция размещена на странице «Таблица размеров».
Как осуществляется доставка?
Заказы доставляются по России службой СДЭК. Доступные способы, стоимость и ориентировочный срок рассчитываются при оформлении заказа после ввода города и адреса или выбора пункта выдачи.
Как оплатить заказ?
На сайте доступна безопасная онлайн-оплата. Актуальные способы оплаты отображаются на платёжной странице при оформлении заказа.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, с учётом требований к состоянию товара и срокам возврата. Полные условия опубликованы на странице «Правила возврата и обмена товара».
Как связаться с магазином?
Напишите на info@flame-retail.ru или позвоните по телефону +7 (499) 919-99-74. Контактные данные и адреса также размещены на странице «Контакты».