Источник
Проверяем данные поставки и соответствие товара заявленному ассортименту.
Сервис и помощь
Оригинальность товара
Как Flame Retail формирует ассортимент и проверяет артикул, маркировку, материалы, упаковку и комплектность товара.
Наш принцип
Только оригинальная продукция
Flame Retail работает с надёжными поставщиками и дистрибьюторами. Перед отправкой мы проверяем, что товар соответствует заявленной модели и комплектации.
Артикул
Сверяем модель, код, цвет и размер на изделии и упаковке.
Исполнение
Оцениваем материалы, швы, печать, фурнитуру, подошву и маркировку.
Перед отправкой
Проверяем комплектность и общее состояние конкретного экземпляра.
Не один признак
Комплексная проверка
Оригинальность нельзя надёжно определить только по одному QR-коду, коробке или отдельному шву. Важна совокупность признаков.
- Артикул и обозначение расцветки.
- Размерные и производственные ярлыки.
- Геометрия и конструкция модели.
- Качество материалов и соединений.
- Логотипы, печать и фурнитура.
- Упаковка и штатная комплектность.
Маркировка
«Честный знак»
Если на товаре нанесён код Data Matrix, покупатель может проверить его через официальное приложение. Код является важной частью прослеживаемости, но оценивать товар всё равно нужно комплексно.
До сканирования
Убедитесь, что код относится именно к полученному изделию, а размер и артикул совпадают с коробкой и заказом.
После сканирования
Сопоставьте сведения приложения с товаром. При несоответствии не используйте изделие и свяжитесь с нами.
Важно знать
Упаковка может отличаться
Дизайн коробки, наклейки и комплектность зависят от бренда, коллекции, страны поставки и года выпуска. Само по себе отличие упаковки от фотографии в интернете не доказывает проблему.